Algemene productvragen
Waar kan ik jullie producten kopen en wat bieden jullie retailers?
U kunt Gloryfy-brillen rechtstreeks bij de winkel kopen of via onze online winkel op gloryfy.com . Onze huidige handelspartners vindt u in onze dealerzoekfunctie.
Helaas kunnen wij geen informatie verstrekken over het productaanbod van onze dealers. Indien het gewenste model niet op voorraad is bij de dealer, kan deze besteld worden zodat u deze ter plaatse kunt bezichtigen.
Hoe vervang ik de glazen of pootjes van mijn sportbril?
Dankzij ons Quick Change Lens System duurt het verwisselen van de lenzen en pootjes slechts enkele seconden. Dankzij het flexibele montuur van onze Gloryfy onbreekbare bril kunt u uw bril snel verwisselen. Dit betekent dat u op elke situatie bent voorbereid.
Met wie kan ik contact opnemen als ik technische vragen heb over een bril of een bestelling?
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze gloryfy klantenservice via
Telefoon +43 (0)5288 72800 of per e-mail naar office@gloryfy.com op de volgende tijden:
Maandag - vrijdag: 8:00 - 12:00 en 13:00 - 17:00
Ich bestelle lieber per Fax. Ist das möglich?
Ja! Für das Fax-Bestellformular kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Telefon: +43 (0)5288 72800
E-Mail: order@gloryfy.com
Welche Bezahlmethoden gibt es im gloryfy B2B Online-Shop?
Die bevorzugte Bezahlmethode ist bereits in Ihrem Kundenkonto hinterlegt und wird bei späteren Bestellungen automatisch berücksichtigt.
An wen kann ich mich bei technischen Fragen zu meiner Brille oder Bestellung wenden?
Telefon: +43 (0)5288 72800-0
E-Mail: office@gloryfy.com
Servicezeiten: Montag - Freitag: 08:00 - 12:00 Uhr / 13:00 - 17:00 Uhr
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Bestellungen „OHNE STÄRKE“
- Bestellung bis 12:00 Uhr → Versand am selben Werktag
Lieferzeit:
Österreich: 1-2 Werktage
Deutschland: bis zu 3 Werktage
EU: bis zu 10 Werktage
Nicht-EU-Länder: bis zu 14 Werktage (Zollabwicklung)
Bestellungen „MIT STÄRKE“
Lieferzeit: 10-14 Werktage (Österreich & Deutschland)
Ich habe keine Bestellbestätigungsmail erhalten. Was kann ich tun?
Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Falls Sie nach 24 Stunden keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team: shop@gloryfy.com
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden individuell berechnet und in der Bestellübersicht angezeigt.
Versandkosten ab 2025:
AT: € 5,50 / kostenlos ab 4 Brillen oder € 300,- netto
DE: € 7,50 / kostenlos ab 4 Brillen oder € 300,- netto
Schweiz: CH 12,50 / kostenlos ab 4 Brillen oder CHF 300,-
BeNeLux & CZ: € 9,50 / kostenlos ab 4 Brillen oder € 300,- netto
Italien: € 9,90 / kostenlos ab 4 Brillen oder € 300,- netto
Warum finde ich mit meiner Sendungsnummer keine Informationen auf www.post.at?
Die Sendungsnummer ist erst 24–36 Stunden nach der Bestellung auf www.post.at sichtbar.
Mein Paket ist nicht angekommen. Was kann ich tun?
Alle Sendungen sind über www.post.at mit der Sendungsnummer nachverfolgbar.
Nach dem Kauf erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit der Sendungsnummer (ausgenommen an Wochenenden).
Falls keine Informationen verfügbar sind, wenden Sie sich bitte an: 📧shop@gloryfy.com
Sehe ich eine genaue Auflistung aller (Auf-)Preise bzw. den Gesamtpreis?
Ja! Sobald Sie das gewünschte Modell, Verglasung, Glas, Beschichtung und individuelle Werte eingeben, wird in Echtzeit:
- Eine Auflistung aller (Auf-)Preise
-Der Gesamtpreis angezeigt
Die Versandkosten werden individuell berechnet und in der Bestellübersicht vor der Bestellung nochmals angezeigt.
Meine Frage wird nicht in den FAQs beantwortet. An wen kann ich mich wenden?
Telefon: +43 (0)5288 72800-0
E-Mail: office@gloryfy.com
Servicezeiten: Montag - Freitag: 08:00 - 12:00 Uhr / 13:00 - 17:00 Uhr
Welche gloryfy unbreakable Modelle kann ich als Sportfachhändler im B2B Online-Shop bestellen?
Nach dem Login auf gloryfyoptics.com können Sie folgende Produkte bestellen:
SUN (Sonnenbrillen)
SPORT (Sonnenbrillen für Sportler)
LENSES (Ersatzlinsen für SPORT-Modelle)
Modelle mit individueller Sehstärke können nur von Optikern bestellt werden.
Kann ich als Sportfachhändler eine gemischte Bestellung tätigen?
Ja! Sie können mehrere Modelle gleichzeitig bestellen, solange sie keine Sehstärke haben.
Was bedeutet der „Komplettpreis“ bei der OPTICS-Kollektion?
Der Komplettpreis beinhaltet die unbreakable Fassung sowie die dazugehörigen unbreakable Rohlinge (ungeschliffen mit Premium-Beschichtung).
Falls Sie eine Fassung zunächst ohne Gläser in individueller Sehstärke bestellen möchten (z. B. für Anproben oder als Ausstellungsmodell), können Sie dies im Bereich „OHNE STÄRKE“ tun. Der Preis enthält bereits ein Paar unbreakable Gläser (Rohlinge).
Später können Sie die passenden Gläser für einen Kunden einfach im Bereich „MIT STÄRKE“ auf gloryfyoptics.com nachbestellen.
Gegevensbeveiliging
Zijn mijn creditcardgegevens veilig op uw site?
Alle gegevens die u via onze webwinkel naar ons verzendt (contactgegevens, bestelgegevens, creditcardgegevens) worden in gecodeerde vorm naar ons verzonden (SSL—Secure Sockets Layer of Transport Layer Security, een netwerkprotocol voor de beveiligde overdracht van gegevens, ook van websites). Uw creditcardgegevens worden niet naar ons verzonden, maar rechtstreeks naar onze gerenommeerde betalingsdienstaanbieder computop.
Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
Deze worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling te verwerken en worden niet aan derden doorgegeven.
Wat is SSL-certificering?
De afkorting SSL staat voor Secure Sockets Layer of Transport Layer Security. Dit is een netwerkprotocol voor de veilige overdracht van gegevens, ook vanaf websites.
Welche Glasvarianten gibt es?
OPTICS-Kollektion:
NBFX Clear Lens (klare Gläser)
NBFX Clear to Dark anthracite (selbsttönend, grau)
NBFX Clear to Dark brown (selbsttönend, braun)
LIFESTYLE- und SPORT-Kollektion:
Auswahl aus verschiedenen Sonnenbrillengläsern.
Die jeweiligen Aufpreise werden Ihnen in Echtzeit angezeigt.
Welche Arten von Beschichtungen kann ich wählen?
OPTICS-Kollektion:
Premium-Beschichtung (Super-Hartschicht + Antireflex-Entspiegelung)
First Class Beschichtung (Super-Hartschicht + Antireflex-Entspiegelung + Lotus-Effekt)
LIFESTYLE- und SPORT-Kollektion:
Verschiedene Beschichtungen und Verspiegelungen (werden im Bestellvorgang angezeigt).
Alle Aufpreise werden direkt bei der Bestellung berechnet.
Welche Werte kann ich eingeben bzw. gibt es einen Normbereich?
Normbereich:
Stärke: -4,0 bis +3,0
Zylinder: bis +2,0 (Plus-Cylinder Schreibweise)
Hinweis:
Die Schreibweise (Plus- oder Minus-Cylinder) spielt keine Rolle – die alternative Schreibweise wird automatisch angezeigt.
Die Pupillendistanz (PD) hat keinen Normbereich.
Falls Ihre Werte außerhalb des Normbereichs liegen, erhalten Sie eine Meldung, dass unser Kundenservice Sie bei Fragen zur Fertigung kontaktiert. Bitte schließen Sie die Bestellung trotzdem ganz normal ab.
Was passiert, wenn meine Werte außerhalb des Normbereichs liegen?
Falls Ihre Werte außerhalb des Normbereichs liegen, erhalten Sie eine Info-Meldung. Unser Kundenservice prüft dann, ob eine Anfertigung möglich ist oder ggf. ein anderes Material (z. B. 1,67) verwendet werden muss.
Bitte schließen Sie die Bestellung dennoch normal ab – wir setzen uns bei Fragen mit Ihnen in Verbindung.
Was bedeutet die Verträglichkeits-Garantie für optische gloryfy Modelle?
Falls ein Kunde innerhalb eines Monats Probleme mit der Verträglichkeit einer Gleitsichtbrille (OPTICS, LIFESTYLE oder SPORT) hat, können die Gläser kostenfrei ausgetauscht und neu angefertigt werden.
Hinweis:
- Gutschriften für Gläser sind nicht möglich.
- Die Garantie gilt nur für Gleitsicht-Brillen – nicht für Einstärken-Brillen.
INCLINOX brilmontage
Inclinox: Brillen aanmeten was nog nooit zo eenvoudig
De gloryfy Inclinox-technologie in combinatie met onze flexibele speciale kunststof NBFX zorgt ervoor dat de veren op elk moment perfect kunnen worden aangepast aan de anatomische behoeften van de drager. Dit betekent dat u de veren op elk gewenst moment ZELF kunt verstellen. Deze technologie is in alle LIFESTYLE- en OPTICS -modellen ingebouwd. Ligt u lekker op de bank en ontspant u? Vervolgens kunt u de pootjes zo verstellen dat de bril comfortabel zit (buig de pootjes omhoog). Bent u op weg naar uw volgende sportieve topprestatie en moet uw bril perfect passen? Geen probleem, buig de uiteinden van de pootjes gewoon naar beneden voor maximale grip.
Welche Modelle kann ich als Optiker bei der Auswahl "ohne Stärke bestellen" auswählen?
Als Optiker können Sie Modelle aus folgenden Kollektionen ohne Sehstärke bestellen:
LIFESTYLE (Lifestyle-Sonnenbrillen)
SPORT (Sport-Sonnenbrillen)
OPTICS (Fassungen ohne Sehstärke)
LENSES (Ersatzlinsen für die SPORT-Kollektion)
Welke glazen kunnen optisch geglazuurd worden?
Vrijwel al onze brillen kunnen op uw sterkte worden gemaakt. Wij bieden zowel monturen op sterkte als sport- en zonnebrillen met optische sterkte aan. De enige uitzonderingen zijn onze sportzonnebrillen G11, G19, G20 en G21.
Hoe en waar kan ik een optische zonnebril kopen?
Wij bieden optische beglazing voor onze zonnebrillen uitsluitend aan in samenwerking met onze gloryfy-speciaalzaken. Zeker bij sportzonnebrillen zijn goed advies en een nauwkeurige opmeting van de bril van groot belang. Uw lokale opticien helpt u graag bij het kiezen van het juiste model. Met onze dealerzoekfunctie vindt u eenvoudig een geschikte gloryfy-dealer bij u in de buurt.
Veilige transacties
Transacties worden afgehandeld met beveiliging van bankkwaliteit.
Eenvoudig afrekenen
Onze beveiligde kassa is snel en eenvoudig te gebruiken.
Neem contact op
Heeft u vragen? U kunt op elk gewenst moment contact met ons opnemen.