glorieus Servicecentrum
Geachte GLORYFY-HANDELAAR,
Uiteraard doen wij er alles aan om u in geval van een serviceprobleem zo snel, klantgericht en onbureaucratisch mogelijk te helpen. Over het algemeen geldt voor gloryfy onbreekbare producten een wettelijke garantie van 1 jaar en een fabrieksgarantie van 1 jaar vanaf de factuurdatum.
Om u zo snel mogelijk een oplossing te kunnen bieden, vragen wij u de volgende stappen te volgen:
- Maak een foto van het defecte onderdeel (1) en van de bril als geheel (2).
- Stuur dit, met vermelding van uw klantnummer, de artikelnaam of het artikelnummer (binnenkant rechter tempel - indien leesbaar) en met een kopie van de factuur indien beschikbaar, per e-mail naar service@gloryfy.com of via Whatsapp naar +43/664/99396302
- Onze servicemedewerkers informeren u tijdig of retournering noodzakelijk is of dat wij een vervangend onderdeel kunnen opsturen.
Indien een inzending noodzakelijk is, houd dan rekening met het volgende:
Stuur retourzendingen en klachten uit Oostenrijk, Zwitserland, Liechtenstein, Duitsland, Nederland, België, Luxemburg en de rest van de EU uitsluitend naar het volgende adres:
gloryfy serviceafdeling
Dorpsstraat. 11
6262 Schlitters
OOSTENRIJK
*Let op: Voor retourzendingen en klachten vanuit Zwitserland/Liechtenstein kunt u vooraf contact opnemen met onze klantenservice voor verdere stappen.
Stuur alle andere internationale retourzendingen en klachten naar het desbetreffende adres van de op dat moment verantwoordelijke distributeur (verkoopcontacten) of vraag vooraf om schriftelijke verduidelijking van het bestemmingsadres via service@gloryfy.com
trendOptic Pasing, München (DE)
Optik Nömayr, Bruck/Mur (AT)
Wolfgang Bier Eyewear Galerie, Hamburg (DE)
Optik Glieder, Kirchdorf an der Krems (AT)
Peak Freak, Vandans (AT)
Andreas Müller Eyewearfabriek, Bickenberg (AT)