Allgemeine Fragen
Ich bin Optiker. Welche gloryfy unbreakable Modelle kann ich im B2B Online Shop bestellen?
Nach Ihrem Login auf gloryfyoptics.com haben Sie die Wahl, ob Sie Brillen mit oder ohne individuelle Sehstärke bestellen möchten.
Bestellung „MIT STÄRKE“:
Modelle aus den Kollektionen OPTICS (optische Brillen), SPORT oder LIFESTYLE (optische Sonnenbrillen) sind in individueller Sehstärke (Einstärken oder Gleitsicht) erhältlich.
Sie können entweder eine Komplettbestellung (unbreakable Fassung + unbreakable Gläser) oder nur unbreakable Gläser (mit Einschleif-Service) bestellen.
Bestellung „OHNE STÄRKE“:
Sie können Produkte aus den Kollektionen SUN, SPORT (Sonnenbrillen), OPTICS (Fassungen ohne Stärke) oder LENSES (Ersatzlinsen für die SPORT-Kollektion) bestellen.
Kann ich als Optiker eine gemischte Bestellung von Modellen mit und ohne Stärke tätigen?
Nein, gemischte Bestellungen sind leider nicht möglich.
Bei Bestellungen mit Stärke kann pro Bestellung nur eine Brille oder ein Paar Gläser bestellt werden.
Bei Bestellungen ohne Stärke können mehrere Modelle gleichzeitig bestellt werden.
Wie kann ich mich im gloryfy B2B Online-Shop einloggen?
Auf der Startseite www.gloryfyoptics.com loggen Sie sich mit Ihren persönlichen Daten ein:
Ihre Händler Email Adresse eingeben
Passwort anfordern
Sie erhalten eine Email auf die Adresse mit einem einmal Login-Code
Nach dem Login gelangen Sie in den B2B Online-Shop.
Ich bestelle lieber per Fax. Ist das möglich?
Ja! Für das Fax-Bestellformular kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Telefon: +43 (0)5288 72800
E-Mail: order@gloryfy.com
Welche Bezahlmethoden gibt es im gloryfy B2B Online-Shop?
Die bevorzugte Bezahlmethode ist bereits in Ihrem Kundenkonto hinterlegt und wird bei späteren Bestellungen automatisch berücksichtigt.
An wen kann ich mich bei technischen Fragen zu meiner Brille oder Bestellung wenden?
Telefon: +43 (0)5288 72800-0
E-Mail: office@gloryfy.com
Servicezeiten: Montag - Freitag: 08:00 - 12:00 Uhr / 13:00 - 17:00 Uhr
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Bestellungen „OHNE STÄRKE“
- Bestellung bis 12:00 Uhr → Versand am selben Werktag
Lieferzeit:
Österreich: 1-2 Werktage
Deutschland: bis zu 3 Werktage
EU: bis zu 10 Werktage
Nicht-EU-Länder: bis zu 14 Werktage (Zollabwicklung)
Bestellungen „MIT STÄRKE“
Lieferzeit: 10-14 Werktage (Österreich & Deutschland)
Ich habe keine Bestellbestätigungsmail erhalten. Was kann ich tun?
Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Falls Sie nach 24 Stunden keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team: shop@gloryfy.com
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden individuell berechnet und in der Bestellübersicht angezeigt.
Versandkosten ab 2025:
AT: € 5,50 / kostenlos ab 4 Brillen oder € 300,- netto
DE: € 7,50 / kostenlos ab 4 Brillen oder € 300,- netto
Schweiz: CH 12,50 / kostenlos ab 4 Brillen oder CHF 300,-
BeNeLux & CZ: € 9,50 / kostenlos ab 4 Brillen oder € 300,- netto
Italien: € 9,90 / kostenlos ab 4 Brillen oder € 300,- netto
Warum finde ich mit meiner Sendungsnummer keine Informationen auf www.post.at?
Die Sendungsnummer ist erst 24–36 Stunden nach der Bestellung auf www.post.at sichtbar.
Mein Paket ist nicht angekommen. Was kann ich tun?
Alle Sendungen sind über www.post.at mit der Sendungsnummer nachverfolgbar.
Nach dem Kauf erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit der Sendungsnummer (ausgenommen an Wochenenden).
Falls keine Informationen verfügbar sind, wenden Sie sich bitte an: 📧shop@gloryfy.com
Sehe ich eine genaue Auflistung aller (Auf-)Preise bzw. den Gesamtpreis?
Ja! Sobald Sie das gewünschte Modell, Verglasung, Glas, Beschichtung und individuelle Werte eingeben, wird in Echtzeit:
- Eine Auflistung aller (Auf-)Preise
-Der Gesamtpreis angezeigt
Die Versandkosten werden individuell berechnet und in der Bestellübersicht vor der Bestellung nochmals angezeigt.
Meine Frage wird nicht in den FAQs beantwortet. An wen kann ich mich wenden?
Telefon: +43 (0)5288 72800-0
E-Mail: office@gloryfy.com
Servicezeiten: Montag - Freitag: 08:00 - 12:00 Uhr / 13:00 - 17:00 Uhr
Welche gloryfy unbreakable Modelle kann ich als Sportfachhändler im B2B Online-Shop bestellen?
Nach dem Login auf gloryfyoptics.com können Sie folgende Produkte bestellen:
SUN (Sonnenbrillen)
SPORT (Sonnenbrillen für Sportler)
LENSES (Ersatzlinsen für SPORT-Modelle)
Modelle mit individueller Sehstärke können nur von Optikern bestellt werden.
Kann ich als Sportfachhändler eine gemischte Bestellung tätigen?
Ja! Sie können mehrere Modelle gleichzeitig bestellen, solange sie keine Sehstärke haben.
Was bedeutet der „Komplettpreis“ bei der OPTICS-Kollektion?
Der Komplettpreis beinhaltet die unbreakable Fassung sowie die dazugehörigen unbreakable Rohlinge (ungeschliffen mit Premium-Beschichtung).
Falls Sie eine Fassung zunächst ohne Gläser in individueller Sehstärke bestellen möchten (z. B. für Anproben oder als Ausstellungsmodell), können Sie dies im Bereich „OHNE STÄRKE“ tun. Der Preis enthält bereits ein Paar unbreakable Gläser (Rohlinge).
Später können Sie die passenden Gläser für einen Kunden einfach im Bereich „MIT STÄRKE“ auf gloryfyoptics.com nachbestellen.
Bestellung mit Stärke
Welche Modelle kann ich bei der Auswahl „MIT STÄRKE“ bestellen?
Sie können Modelle aus folgenden Kollektionen in individueller Sehstärke (Einstärken oder Gleitsicht) bestellen:
OPTICS (optische Brillen)
LIFESTYLE (optische Sonnenbrillen)
SPORT (optische Sportbrillen)
Sie können zwischen einer Komplettbestellung (Fassung + Gläser) oder nur einem Paar unbreakable Gläser mit Einschleif-Service wählen.
Welche Arten der Bestellung gibt es?
1. Komplettbestellung – unbreakable Fassung mit eingeschliffenen unbreakable Gläsern in individueller Sehstärke.
2. Kostenpflichtige Nachbestellung von Ersatzgläsern.
Welche Arten gibt es bei „Brillentyp“?
Je nach Bestellung können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:
Einstärken-Rohling (mit Fernrandung)
Gleitsicht-Glas (mit Fernrandung)
READER Gleitsicht-Glas (mit Fernrandung)
Die jeweiligen (Auf-)Preise werden Ihnen in Echtzeit angezeigt.
Welche Glasvarianten gibt es?
OPTICS-Kollektion:
NBFX Clear Lens (klare Gläser)
NBFX Clear to Dark anthracite (selbsttönend, grau)
NBFX Clear to Dark brown (selbsttönend, braun)
LIFESTYLE- und SPORT-Kollektion:
Auswahl aus verschiedenen Sonnenbrillengläsern.
Die jeweiligen Aufpreise werden Ihnen in Echtzeit angezeigt.
Welche Arten von Beschichtungen kann ich wählen?
OPTICS-Kollektion:
Premium-Beschichtung (Super-Hartschicht + Antireflex-Entspiegelung)
First Class Beschichtung (Super-Hartschicht + Antireflex-Entspiegelung + Lotus-Effekt)
LIFESTYLE- und SPORT-Kollektion:
Verschiedene Beschichtungen und Verspiegelungen (werden im Bestellvorgang angezeigt).
Alle Aufpreise werden direkt bei der Bestellung berechnet.
Welche Werte kann ich eingeben bzw. gibt es einen Normbereich?
Normbereich:
Stärke: -4,0 bis +3,0
Zylinder: bis +2,0 (Plus-Cylinder Schreibweise)
Hinweis:
Die Schreibweise (Plus- oder Minus-Cylinder) spielt keine Rolle – die alternative Schreibweise wird automatisch angezeigt.
Die Pupillendistanz (PD) hat keinen Normbereich.
Falls Ihre Werte außerhalb des Normbereichs liegen, erhalten Sie eine Meldung, dass unser Kundenservice Sie bei Fragen zur Fertigung kontaktiert. Bitte schließen Sie die Bestellung trotzdem ganz normal ab.
Was passiert, wenn meine Werte außerhalb des Normbereichs liegen?
Falls Ihre Werte außerhalb des Normbereichs liegen, erhalten Sie eine Info-Meldung. Unser Kundenservice prüft dann, ob eine Anfertigung möglich ist oder ggf. ein anderes Material (z. B. 1,67) verwendet werden muss.
Bitte schließen Sie die Bestellung dennoch normal ab – wir setzen uns bei Fragen mit Ihnen in Verbindung.
Was bedeutet die Verträglichkeits-Garantie für optische gloryfy Modelle?
Falls ein Kunde innerhalb eines Monats Probleme mit der Verträglichkeit einer Gleitsichtbrille (OPTICS, LIFESTYLE oder SPORT) hat, können die Gläser kostenfrei ausgetauscht und neu angefertigt werden.
Hinweis:
- Gutschriften für Gläser sind nicht möglich.
- Die Garantie gilt nur für Gleitsicht-Brillen – nicht für Einstärken-Brillen.
Bestellung ohne Stärke
Welche Modelle kann ich als Sportfachhändler „OHNE STÄRKE“ bestellen?
Sie können Produkte aus folgenden Kollektionen bestellen:
LIFESTYLE (Lifestyle-Sonnenbrillen)
SPORT (Sport-Sonnenbrillen)
LENSES (Ersatzlinsen für die SPORT-Kollektion)
Einfach die gewünschten Brillen in den Warenkorb legen und bestellen.
Welche Modelle kann ich als Optiker bei der Auswahl "ohne Stärke bestellen" auswählen?
Als Optiker können Sie Modelle aus folgenden Kollektionen ohne Sehstärke bestellen:
LIFESTYLE (Lifestyle-Sonnenbrillen)
SPORT (Sport-Sonnenbrillen)
OPTICS (Fassungen ohne Sehstärke)
LENSES (Ersatzlinsen für die SPORT-Kollektion)
Kann ich eine OPTICS-Fassung auch ohne Gläser in Sehstärke bestellen?
Ja, falls Sie eine Fassung ohne eingeschliffene Gläser z. B. für Anproben oder als Ausstellungsstück bestellen möchten.
Hinweis:
Der Komplettpreis enthält bereits ein Paar unbreakable Gläser (Rohlinge mit Premium-Beschichtung).
Falls Sie später Gläser mit Sehstärke bestellen möchten, können Sie das im Bereich „MIT STÄRKE“ auf gloryfyoptics.com tun.
Wie kann ich später unbreakable Gläser mit Sehstärke nachbestellen?
1. Einloggen auf gloryfyoptics.com.
2. Menüpunkt „MIT STÄRKE BESTELLEN“ wählen.
3. „Nur Gläser“ auswählen und die gewünschten Werte eingeben.
Inklusive:
Premium-Beschichtung der Gläser
Optionale Zusatzfunktionen (z. B. Gleitsicht, Blaulicht-Filter, First Class Beschichtung – Aufpreise werden vor der Bestellung angezeigt)
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 10 bis 14 Tagen.
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