gloryfy Servicecenter
LIEBER GLORYFY HÄNDLER,
natürlich sind wir auch im Servicefall möglichst bemüht kundenorientiert, schnell und unbürokratisch zu helfen. Generell gelten ab Rechnungsdatum 1 Jahr gesetzliche Garantie und 1 Jahr Gewährleistung auf gloryfy unbreakable Produkte.
Um Ihnen möglichst schnell eine Lösung anbieten zu können, bitten wir Sie folgende Schritte zu befolgen:
- Machen Sie ein Foto vom defekten Teil (1) und von der Brille als Ganzes (2).
- Senden Sie dieses unter Angabe Ihrer Kundennummer, der Artikelbezeichnung oder -nummer (Bügelinnenseite rechts - wenn lesbar) und mit Rechnungskopie sofern vorhanden, per Mail an service@gloryfy.com oder per Whatsapp an +43/664/99396302
- Ob eine Einsendung von Nöten ist oder wir ein Ersatzteil aussenden können teilen Ihnen unsere Servicemitarbeiter zeitnah mit
Sollte eine Einsendung nötig sein beachten Sie bitte folgendes:
Retouren- und Reklamationseinsendungen aus Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Deutschland, Holland, Belgien, Luxemburg und der restlichen EU bitte nur an folgende Adresse senden:
gloryfy Serviceabteilung
Dorfstr. 11
6262 Schlitters
AUSTRIA
*Achtung: Bei Retouren- und Reklamationen aus der Schweiz/Liechtenstein bitte vorab unseren Customer Service kontaktieren für nächste Schritte.
Alle anderen internationalen Retouren und Reklamationseinsendungen bitte an die jeweilige Adresse des aktuell zuständigen Distributeurs (Vertriebskontakte) senden oder um vorherige schriftliche Abklärung der Zieladresse via service@gloryfy.com
trendOptic Pasing, München (DE)
Optik Nömayr, Bruck/Mur (AT)
Brillengallerie Wolfgang Bier, Hamburg (DE)
Optik Glieder, Kirchdorf an der Krems (AT)
Peak Freak, Vandans (AT)
Brillenwerk Andreas Müller, Bickenberg (AT)