Obecné dotazy k produktům
Kde mohu koupit vaše produkty a jaký sortiment nabízejí vaši prodejci?
Naše brýle si můžeš zakoupit buď přímo v našem e-shopu na www.gloryfy.com, nebo u některého z našich odborných prodejců.
Využij naše vyhledávání prodejců a najdi si prodejce ve svém okolí.
Vezmi prosím na vědomí, že nemůžeme poskytovat informace o sortimentu našich prodejců. Pokud není konkrétní model k dispozici, lze jej často objednat k nahlédnutí přímo na prodejně.
Jak vyměním čočky nebo nožičky u svých sportovních brýlí?
Díky systému Quick Change Lens můžete čočky nebo nožičky svých sportovních brýlí gloryfy vyměnit během několika vteřin. Flexibilní rám NBFX umožňuje rychlou a jednoduchou výměnu – perfektní pro každou situaci.
Na koho se mohu obrátit, pokud mám technické dotazy ohledně svých brýlí nebo objednávky?
Náš zákaznický servis ti rád pomůže.
Telefon: +43 (0)5288 72800
E-mail: office@gloryfy.com
Dostupnost:
Pondělí – Pátek: 08:00 – 12:00 & 13:00 – 17:00
Zabezpečení dat
Jsou moje údaje o kreditní kartě na vašich stránkách v bezpečí?
Ano! Všechna data, která zadáváš v našem e-shopu (např. kontaktní údaje, detaily objednávky, informace o kreditní kartě), jsou přenášena šifrovaně. Používáme k tomu SSL (Secure Sockets Layer) nebo TLS (Transport Layer Security) – bezpečný síťový protokol na ochranu tvých údajů.
Důležité: Údaje o tvé kreditní kartě nejsou předávány nám, ale jsou přímo a bezpečně zpracovány naším poskytovatelem platebních služeb.
Co se stane s mými osobními údaji?
Tvé údaje budou použity výhradně pro vyřízení tvé objednávky a nebudou předány třetím stranám. Podrobnosti najdeš v našem prohlášení o ochraně osobních údajů.
Co je to SSL certifikace?
SSL (Secure Sockets Layer) nebo TLS (Transport Layer Security) je bezpečnostní protokol, který umožňuje šifrovaný přenos citlivých dat na internetu. Díky tomu jsou vaše osobní údaje chráněny při nákupu v našem e-shopu.
INCLINOX přizpůsobení brýlí
Co znamená Inclinox? Co si pod tím mohu představit?
Naše patentovaná technologie Inclinox ti umožňuje kdykoli individuálně přizpůsobit nožičky brýlí modelů LIFESTYLE a OPTICS – a to bez použití nářadí!
Maximální pohodlí: Přizpůsob nožičky pro uvolněné nošení (např. na pohovce).
Pevné držení: Ohnutím konců nožiček dolů zajistíš perfektní stabilitu při sportovních výkonech – brýle ti budou skvěle sedět.
Díky pružnému speciálnímu plastu NBFX zůstanou tvé brýle vždy nerozbitné a individuálně nastavitelné.
Optické brýle
Jak a kde mohu koupit optické sluneční brýle?
Optické zasklívání našich slunečních brýlí provádíme výhradně ve spolupráci s našimi odbornými prodejci gloryfy. Zvláště u sportovních slunečních brýlí je precizní poradenství od optika důležité.
Najděte odborného prodejce gloryfy ve svém okolí pomocí našeho vyhledávače prodejců.
Kde a jak si mohu koupit dioptrické brýle gloryfy?
Naše inovativní dioptrické brýle gloryfy OPTICS s jednoohniskovými nebo multifokálními skly jsou k dostání u našich odborných prodejců. Optik ti pomůže s výběrem vhodného modelu. Využij naše vyhledávání prodejců a najdi si prodejce ve svém okolí.
Již mám gloryfy unbreakable sluneční brýle. Mohu si k nim dodatečně koupit optické čočky?
Ano! Své oblíbené brýle můžeš dodatečně vybavit optickými slunečními skly. Obrať se na některého z našich odborných prodejců.
Co je to jednoohniskové a co multifokální brýle?
Jednoohniskové brýle mají stejnou hodnotu dioptrií v obou čočkách. Nejčastěji se používají na dálku, ale mohou být také určeny na blízko (např. na čtení).
Rozdíl oproti multifokálním brýlím:
Zatímco jednoohniskové brýle korigují pouze jednu oční vadu, multifokální brýle obsahují více dioptrických zón pro různé zrakové potřeby.
Multifokální brýle umožňují plynulé vidění na různé vzdálenosti díky kombinaci několika dioptrií v jedné čočce:
Horní část: Na dálku
Střední část: Na střední vzdálenosti (např. počítač)
Spodní část: Na blízko (čtecí zóna)
Tím získáte plynulé vidění bez rušivých přechodů.
Jsou optické brýle gloryfy dostupné i jako multifokální?
Ano! Vyrábíme jak jednoohniskové, tak multifokální čočky pro naše nerozbitné brýle gloryfy. Objednávky na multifokální čočky jsou možné pouze prostřednictvím našich odborných prodejců gloryfy. Najděte optika ve svém okolí pomocí našeho vyhledávače prodejen.
Optické čočky
Jaké materiály skel jsou k dispozici pro dioptrické a sluneční brýle gloryfy?
Nabízíme dva různé materiály čoček:
NBFX nerozbitný materiál (index 1,53) – standardně u gloryfy
Nerozbitné: Vysoká odolnost proti zlomení, i při silném nárazu
Nejvyšší optická kvalita: Abbeho číslo 45
100% UV ochrana u všech barev skel
Supertvrdý povrch: Zvýšená odolnost proti poškrábání
Ultra lehké: Pouze 1,11 g/cm³
High Power 1.67 materiál – Pro vysoké dioptrie
Tenké čočky: Doporučeno pro dioptrie od +/- 4
Vysoká odolnost proti zlomení (ale ne nerozbitné)
100% UV ochrana u všech barev skel
Supertvrdý povrch pro odolnost proti poškrábání
Co znamenají zkratky v mém brýlovém průkazu nebo předpisu na brýle?
Tvůj brýlový pas obsahuje hodnoty potřebné pro individuální výrobu tvých brýlí. Zde je krátké vysvětlení nejdůležitějších zkratek:
R = Pravé oko
L = Levé oko
F = Dálkové brýle (na krátkozrakost nebo dalekozrakost)
N = Čtecí brýle (např. na čtení)
Sph (sféra): Udává potřebnou korekci v dioptriích (dpt).
Záporná hodnota (-) → krátkozrakost
Kladná hodnota (+) → dalekozrakost
Cyl (cylindr): Hodnota pro korekci astigmatismu. Pokud je prázdné, astigmatismus není přítomen.
A (osa): Údaj ve stupních (0° – 180°), pokud je zadán cylindrický údaj.
PD (vzdálenost zornic): Vzdálenost od středu zornice k nosnímu kořeni v milimetrech (mm). Důležitá hodnota pro přesné vystředění skel.
ADD (adice): Rozdíl mezi hodnotami na blízko a na dálku u multifokálních brýlí.
Do jaké síly je možné zasklení?
Vyrábíme dioptrická skla až do hodnoty +/- 6,5 dioptrií.
Pro individuální poradenství se prosím obraťte na některého z našich odborných prodejců gloryfy.
Jsou korekční skla gloryfy dostupná i s filtrem modrého světla (lidově Blueblocker)?
Ano! Nabízíme gloryfy unbreakable dioptrická skla s filtrem modrého světla.
Výhody Blueblockeru:
Chrání před škodlivým modrým světlem (např. z obrazovek)
Snižuje únavu a namáhání očí
Upozornění: Filtr modrého světla nelze přidat dodatečně.
K dispozici u odborných prodejců gloryfy.
Jsou dioptrické a sluneční brýle dostupné také s prismem?
Ano, gloryfy unbreakable korekční skla s prismou jsou možná!
Obrať se na některého z našich zkušených odborných prodejců pro individuální poradenství.
Jak změřím svou vzdálenost zornic?
Vzdálenost zornic (PD) je důležitá pro přesné vystředění tvých brýlových čoček.
Takto si ji můžeš změřit sám:
1. Postav se před zrcadlo a dívej se přímo.
2. Změř vzdálenost od středu zornice ke kořeni nosu pomocí pravítka.
3. Alternativně můžeš použít svou platební kartu jako referenci (více informací najdeš v našem FAQ).
Pokud PD není uvedena na tvém brýlovém průkazu nebo předpisu, pomůže ti s měřením optik.
Jaké možnosti a povrchové úpravy jsou u korekčních čoček?
Máš na výběr:
Čiré čočky – Transparentní skla, vždy čistý výhled.
Samozabarvovací čočky – Ztmavují se při UV záření (barvy: antracitová nebo hnědá).
Povrchové úpravy (standardní & vylepšené):
gloryfy Premium povrch: Supertvrdá vrstva + UV ochrana + super antireflex (oboustranný).
FirstClass povrch (vylepšení):
Hydrofobní čistící vrstva (lotus efekt) → nečistoty a voda stékají pryč.
Jaké barevné a funkční možnosti jsou u čoček optických slunečních brýlí?
Naše optické sluneční brýle jsou k dispozici v různých barvách skel, stupních zabarvení a funkcích.
Polarizační skla – snižují rušivé odlesky (ideální pro vodní sporty a řízení auta).
Samozabarvovací skla – automaticky se přizpůsobují světelným podmínkám.
Poznámka: Skla Transpol (polarizovaná + fotochromatická) nejsou dostupná s dioptriemi.
Doporučujeme individuální poradenství u odborného prodejce gloryfy optik.
Jaké povrchové úpravy/vrstvy jsou dostupné u čoček optických slunečních brýlí?
Všechna naše skla pro optické sluneční brýle mají standardně gloryfy Premium povrchovou úpravu:
Supertvrdá vrstva – ochrana proti poškrábání
100% UV ochrana
Možná vylepšení:
FirstClass povrchová úprava:
Super antireflex (oboustranný)
Hydrofobní čistící vrstva (lotus efekt)
Zrcadlová skla – k dispozici v barvách:
červená, modrá, zlatá, zelená, stříbrná
Poradenství a objednávky přes naše odborné prodejce gloryfy.
Reklamace
Na koho se mohu obrátit s dotazy, stížnostmi a podněty ohledně svých brýlí?
Pro informace je ti k dispozici náš zákaznický servis gloryfy:
Telefon: +43 (0)5288 72800-0
E-mail: service@gloryfy.com
Dostupnost: pondělí - pátek: 08.00 - 12.00 / 13.00 - 17.00
Jak dlouho platí záruka nebo garance?
1 rok zákonné záruky
1 rok záruky od data fakturace (při správném zacházení). Přesné podmínky záruky najdeš také v příbalovém letáku (záruční knížce).
Na jakou adresu mám zaslat reklamaci k posouzení?
Vrácení z Rakouska, Německa a Švýcarska (sluneční brýle):
gloryfy servisní oddělení
Dorfstr. 11
6262 Schlitters
RAKOUSKO
Mezinárodní vrácení:
Zašlete prosím reklamaci příslušnému distributorovi nebo si předem písemně potvrďte cílovou adresu na service@gloryfy.com.
Ztratil/a jsem nožičku u svých gloryfy brýlí, co mám dělat?
Obraťte se na náš zákaznický servis: service@gloryfy.com
Doprava, výměna a vrácení
Na koho se mohu obrátit, pokud mám technické dotazy ohledně svých brýlí nebo objednávky?
Pro informace je ti k dispozici zákaznický servis gloryfy:
Telefon: +43 (0)5288 72800-0
E-mail: office@gloryfy.com
Dostupnost: pondělí - pátek: 08.00 - 12.00 / 13.00 - 17.00
Do kterých zemí zasíláte a za jaké ceny?
Rakousko: Doprava zdarma od 45 €
Německo: Doprava zdarma od 45 €
Švýcarsko: Doprava zdarma od 100 CHF
Mezinárodní: Poštovné a dodací lhůty viz informace o dopravě na našem webu.
Jaké jsou obvyklé dodací lhůty?
Objednávky do 12 hodin jsou obvykle odesílány ještě tentýž pracovní den.
Dodací lhůty
Rakousko: 1–2 pracovní dny
Německo: až 3 pracovní dny
EU: až 10 pracovních dnů
Mimo EU: až 14 pracovních dnů (celní řízení může způsobit zpoždění)
Jak mohu vrátit své brýle?
Pokud nebudeš 100% spokojený, můžeš brýle do 14 dnů vrátit.
Adresa pro vrácení:
gloryfy unbreakable
Dorfstr. 11
6262 Schlitters
Rakousko
Prosíme, neposílejte balíky na dobírku – nemůžeme je přijmout.
Jaký je stav mé objednávky?
Všechny zásilky lze sledovat na www.post.at.
Během 36 hodin obdržíš e-mail s číslem zásilky. (U objednávek o víkendu to může trvat déle)
Nedostal/a jsem potvrzovací e-mail o objednávce, co mám dělat?
1. Zkontroluj složku se spamem.
2. Pokud ani po 24 hodinách nemáš potvrzení, kontaktuj nás na shop@gloryfy.com.
Proč nemohu na www.post.at najít nic pod sledovacím číslem, které jsem právě obdržel?
Tvoje sledovací číslo bude viditelné až 24–36 hodin po objednání.
Můj balíček stále nedorazil, co mám dělat?
Pokud sledování zásilky neposkytuje žádné informace, kontaktujte nás prosím na shop@gloryfy.com.
Možnosti platby
Jaké způsoby platby mám v e-shopu k dispozici?
Kreditní karta
PayPal / PayPal Express
Klarna (faktura & nákup na splátky)
Apple Pay & Google Pay
iDEAL (relevantní pro objednávky z Nizozemska)
Sofortüberweisung (Klarna)
Přímý převod s TÜV-certifikovanou ochranou dat. Není nutná registrace – stačí zaplatit pomocí online bankovnictví.
Bezpečné transakce
Transakce jsou zpracovávány s bankovní úrovní zabezpečení.
Jednoduché vyřízení objednávky
Náš bezpečný pokladní systém je rychlý a snadno použitelný.
Kontaktujte nás
Máte otázky? Kontaktujte nás kdykoliv.
