Questions générales sur les produits
Où puis-je acheter vos produits et quel est l'assortiment proposé chez vos revendeurs ?
Tu peux acheter nos lunettes soit directement sur notre boutique en ligne www.gloryfy.com, soit chez l’un de nos partenaires spécialisés.
Utilise notre recherche de revendeurs pour trouver un partenaire près de chez toi.
Merci de noter que nous ne pouvons pas fournir d’informations sur l’assortiment de nos partenaires. Si un modèle spécifique n’est pas disponible, il peut souvent être commandé pour être vu sur place.
Comment changer les verres ou les branches de mes lunettes de sport ?
Grâce au système Quick Change Lens, tu peux remplacer les verres ou les branches de tes lunettes de sport gloryfy en quelques secondes. La monture flexible NBFX permet un changement rapide et facile – parfait pour toutes les situations.
À qui puis-je m’adresser si j’ai des questions techniques concernant mes lunettes ou ma commande ?
Notre service client se fera un plaisir de t’aider.
Téléphone : +43 (0)5288 72800
E-mail : office@gloryfy.com
Disponibilité :
Lundi – Vendredi : 08h00 – 12h00 & 13h00 – 17h00
Sécurité des données
Mes données de carte de crédit sont-elles sécurisées sur votre site ?
Oui ! Toutes les données que tu saisis dans notre boutique en ligne (par exemple, coordonnées, détails de commande, informations de carte bancaire) sont transmises de manière chiffrée. Cela se fait via SSL (Secure Sockets Layer) ou TLS (Transport Layer Security) – un protocole réseau sécurisé pour protéger tes données.
Important : Tes données de carte bancaire ne nous sont pas transmises, mais sont traitées directement et en toute sécurité par notre prestataire de paiement.
Que devient mes données personnelles ?
Tes données sont utilisées exclusivement pour le traitement de ta commande et ne sont pas transmises à des tiers. Tu trouveras plus de détails dans notre politique de confidentialité.
Qu’est-ce qu’une certification SSL ?
SSL (Secure Sockets Layer) ou TLS (Transport Layer Security) est un protocole de sécurité qui permet la transmission cryptée de données sensibles sur Internet. Ainsi, vos informations personnelles sont protégées lorsque vous effectuez des achats sur notre boutique en ligne.
Ajustement lunettes INCLINOX
Que signifie Inclinox ? Qu’est-ce que cela implique ?
Notre technologie brevetée Inclinox te permet d’ajuster à tout moment les branches de tes modèles LIFESTYLE et OPTICS à tes besoins – sans aucun outil !
Confort maximal : ajuste les branches pour une tenue détendue (par exemple pour des moments de détente sur le canapé).
Maintien optimal : plie les extrémités des branches vers le bas lors d’efforts sportifs – ainsi, tes lunettes restent parfaitement en place.
Grâce au plastique spécial flexible NBFX, tes lunettes restent toujours incassables et personnalisables.
Lunettes optiques
Comment et où puis-je acheter des lunettes de soleil correctrices ?
Les verres correcteurs de nos lunettes de soleil sont exclusivement réalisés en collaboration avec nos opticiens partenaires gloryfy. Une consultation précise par un opticien est particulièrement importante pour les lunettes de sport.
Trouve un opticien gloryfy près de chez toi grâce à notre recherche de revendeurs.
Comment et où puis-je acheter des lunettes correctrices gloryfy ?
Nos lunettes correctrices innovantes gloryfy OPTICS, disponibles en verres unifocaux ou progressifs, sont proposées chez nos opticiens partenaires. L’opticien t’aide à choisir le modèle adapté. Utilise notre recherche de revendeurs pour trouver un partenaire près de chez toi.
Je possède déjà des lunettes de soleil gloryfy unbreakable. Puis-je acheter ultérieurement des verres correcteurs pour celles-ci ?
Oui ! Tu peux aussi équiper ta monture préférée de verres solaires correcteurs après coup. Pour cela, adresse-toi à l’un de nos revendeurs partenaires.
Qu’est-ce qu’une paire de lunettes unifocales et qu’est-ce qu’une paire de lunettes progressives ?
Une paire de lunettes unifocale possède la même correction sur les deux verres. Elle est généralement portée pour la vision de loin, mais peut aussi servir de lunettes de lecture (pour la vision de près).
Différence avec les lunettes progressives :
Alors qu’une lunette unifocale ne corrige qu’une seule vision, une lunette progressive combine plusieurs corrections pour compenser différents troubles visuels.
Une paire de lunettes progressives permet une vision fluide à différentes distances grâce à la combinaison de plusieurs corrections dans un seul verre :
Partie supérieure : pour la vision de loin
Partie intermédiaire : pour les distances moyennes (ex : ordinateur)
Partie inférieure : pour la vision de près (lecture)
Tu bénéficies ainsi d’une vision sans transitions gênantes.
Existe-t-il des lunettes optiques gloryfy avec verres progressifs ?
Oui ! Nous fabriquons aussi bien des verres unifocaux que progressifs pour nos lunettes gloryfy unbreakable. Les commandes de verres progressifs ne sont possibles que via nos opticiens partenaires gloryfy. Trouve un opticien près de chez toi grâce à notre outil de recherche de revendeurs.
Verres optiques
Quels matériaux de verres existe-t-il pour les lunettes de soleil et de correction gloryfy ?
Nous proposons deux matériaux de verre différents :
NBFX matériau incassable (indice 1,53) – Standard chez gloryfy
Incassable : résistance élevée aux chocs, même en cas d'impact violent
Qualité optique supérieure : valeur d'Abbe 45
Protection UV 100 % pour toutes les teintes de verres
Revêtement ultra-dur : résistance accrue aux rayures
Ultra-léger : seulement 1,11 g/cm³
High Power 1.67 – Pour corrections élevées
Verres plus fins : recommandé à partir de +/- 4 dioptries
Haute résistance aux chocs (mais non incassable)
Protection UV 100 % pour toutes les teintes de verres
Revêtement ultra-dur pour une meilleure résistance aux rayures
Que signifient les abréviations sur ma carte de lunettes ou sur mon ordonnance ?
Ton passeport de lunettes contient des valeurs nécessaires à la fabrication sur mesure de tes lunettes. Voici une brève explication des principales abréviations :
R = œil droit
L = œil gauche
F = lunettes de loin (pour la myopie ou l’hypermétropie)
N = lunettes de près (ex. : lunettes de lecture)
Sph (sphère) : indique la correction nécessaire en dioptries (dpt).
Valeur négative (–) → myopie
Valeur positive (+) → hypermétropie
Cyl (cylindre) : valeur pour corriger un astigmatisme. Si vide, il n’y a pas d’astigmatisme.
A (axe) : indication en degrés (0° – 180°) si une valeur cylindre est présente.
PD (distance pupillaire) : distance du centre de la pupille à la racine du nez, en millimètres (mm). Valeur importante pour un centrage précis des verres.
ADD (addition) : différence entre les valeurs de près et de loin pour les verres progressifs.
Jusqu’à quelle correction est-il possible de monter des verres ?
Nous réalisons des verres correcteurs jusqu’à +/- 6,5 dioptries.
Pour un conseil personnalisé, adressez-vous à l’un de nos opticiens partenaires gloryfy.
Les verres correcteurs gloryfy sont-ils également disponibles avec un filtre lumière bleue (communément appelé Blueblocker) ?
Oui ! Nous proposons des verres correcteurs gloryfy unbreakable avec filtre lumière bleue.
Avantages du Blueblocker :
Protège contre la lumière bleue nocive (par exemple des écrans)
Réduit la fatigue et la tension oculaire
À noter : le filtre lumière bleue ne peut pas être ajouté ultérieurement.
Disponible chez les revendeurs spécialisés gloryfy.
Les lunettes de correction et de soleil sont-elles également disponibles avec prisme ?
Oui, les verres correcteurs gloryfy unbreakable avec prisme sont possibles !
Veuillez vous adresser à l’un de nos opticiens partenaires expérimentés pour un conseil personnalisé.
Comment mesurer ma distance pupillaire ?
La distance pupillaire (DP) est essentielle pour centrer précisément tes verres de lunettes.
Voici comment la mesurer toi-même :
1. Place-toi devant un miroir et regarde droit devant toi.
2. Mesure la distance du centre de ta pupille jusqu’à la racine du nez à l’aide d’une règle.
3. Tu peux aussi utiliser ta carte bancaire comme référence (plus d’informations à ce sujet dans notre FAQ).
Si la DP n’est pas indiquée sur ta carte de lunettes ou ton ordonnance, un opticien pourra t’aider à la mesurer.
Quelles options et quels traitements sont disponibles pour les verres correcteurs ?
Vous avez le choix entre :
Verres clairs – Verres transparents, toujours clairs.
Verres photochromiques – Se teintent sous l’effet des UV (couleurs : anthracite ou marron).
Revêtements (standard & option) :
Revêtement gloryfy Premium : couche ultra-dure + protection UV + super antireflet (double face).
Revêtement FirstClass (option) :
Couche Clean hydrophobe (effet lotus) → l’eau et la saleté perlent.
Quelles sont les options de couleurs et de fonctions pour les verres solaires optiques ?
Nos lunettes de soleil optiques sont disponibles dans différentes couleurs de verres, degrés de teinte et fonctions.
Verres polarisés – Réduisent les reflets gênants (idéal pour les sports nautiques et la conduite).
Verres photochromiques – Adaptation automatique à la luminosité ambiante.
Remarque : Les verres Transpol (polarisés + photochromiques) ne sont pas disponibles avec correction.
Conseil personnalisé recommandé chez votre opticien gloryfy.
Quels traitements/revêtements existent pour les verres solaires correcteurs ?
Toutes nos lunettes de soleil optiques sont équipées de série du revêtement gloryfy Premium :
Super couche dure – protection contre les rayures
Protection UV 100 %
Options supplémentaires :
Revêtement FirstClass :
Super antireflet (double face)
Couche hydrophobe Clean (effet lotus)
Verres miroités – disponibles en :
Rouge, Bleu, Or jaune, Vert, Argent
Conseil & commande auprès de nos opticiens partenaires gloryfy.
Réclamations
À qui puis-je m’adresser pour des questions, réclamations ou suggestions concernant mes lunettes ?
Pour toute information, notre service client gloryfy est à votre disposition :
Téléphone : +43 (0)5288 72800-0
E-mail : service@gloryfy.com
Joignable : du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 / 13h00 à 17h00
Quelle est la durée de la garantie ou de la période de réclamation ?
1 an de garantie légale
1 an de garantie à compter de la date de facturation (en cas d’utilisation conforme) Les conditions exactes de garantie sont également indiquées dans la notice (livret de garantie).
gloryfy n’offre PAS de garantie à vie
À quelle adresse dois-je envoyer ma réclamation pour expertise ?
Retours depuis l’Autriche, l’Allemagne et la Suisse (lunettes de soleil) :
Service clients gloryfy
Dorfstr. 11
6262 Schlitters
AUTRICHE
Retours internationaux :
Merci d’envoyer la réclamation au distributeur concerné ou de convenir préalablement de l’adresse de destination par écrit à service@gloryfy.com.
J’ai perdu une branche de mes lunettes gloryfy, que puis-je faire ?
Contacte notre service client : service@gloryfy.com
Expédition, échange et retours
À qui puis-je m’adresser si j’ai des questions techniques concernant mes lunettes ou ma commande ?
Pour toute information, notre service client gloryfy est à votre disposition :
Téléphone : +43 (0)5288 72800-0
E-mail : office@gloryfy.com
Disponibilité : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
Dans quels pays livrez-vous et à quels frais ?
Autriche : livraison gratuite à partir de 45 €
Allemagne : livraison gratuite à partir de 45 €
Suisse : livraison gratuite à partir de 100 CHF
International : frais de port et délais de livraison disponibles dans les informations de livraison sur notre site web.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Les commandes passées avant 12h sont généralement expédiées le jour ouvrable même.
Délais de livraison
Autriche : 1-2 jours ouvrables
Allemagne : jusqu’à 3 jours ouvrables
UE : jusqu’à 10 jours ouvrables
Hors UE : jusqu’à 14 jours ouvrables (des retards peuvent survenir en raison des formalités douanières)
Comment puis-je retourner mes lunettes ?
Si tu n’es pas entièrement satisfait, tu peux retourner tes lunettes sous 14 jours.
Adresse de retour :
gloryfy unbreakable
Dorfstr. 11
6262 Schlitters
Autriche
Merci de ne pas envoyer de colis en port dû – ils ne pourront pas être acceptés.
Quel est le statut de ma commande ?
Tous les envois sont traçables sur www.post.at.
Tu recevras sous 36 heures un e-mail avec ton numéro de suivi. (Pour les commandes passées le week-end, le délai peut être plus long)
Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de commande, que puis-je faire ?
1. Vérifie ton dossier de courriers indésirables.
2. Si tu n’as pas reçu de confirmation sous 24 heures, contacte-nous à shop@gloryfy.com.
Pourquoi ne puis-je rien trouver sur www.post.at avec le numéro de suivi que je viens de recevoir ?
Ton numéro de suivi n’est visible que 24 à 36 heures après la commande.
Mon colis n’est toujours pas arrivé, que puis-je faire ?
Si le suivi d’expédition ne donne aucune information, veuillez nous contacter à shop@gloryfy.com.
Modes de paiement
Quels moyens de paiement puis-je utiliser dans la boutique en ligne ?
Carte de crédit
PayPal / PayPal Express
Klarna (facture & paiement en plusieurs fois)
Apple Pay & Google Pay
iDEAL (pour les commandes depuis les Pays-Bas)
Virement immédiat (Klarna)
Virement direct avec protection des données certifiée TÜV. Aucune inscription nécessaire – payez simplement avec vos identifiants de banque en ligne.