Domande generali sui prodotti
Dove posso acquistare i vostri prodotti e qual è l'assortimento presso i vostri rivenditori?
Puoi acquistare i nostri occhiali direttamente nel nostro shop online su www.gloryfy.com oppure presso uno dei nostri rivenditori specializzati.
Utilizza la nostra ricerca rivenditori per trovare il punto vendita più vicino a te.
Ti preghiamo di notare che non possiamo fornire informazioni sull’assortimento dei nostri rivenditori. Se un determinato modello non è disponibile, spesso può essere ordinato per la visione in negozio.
Come posso cambiare le lenti o le aste dei miei occhiali sportivi?
Grazie al Quick Change Lens System puoi sostituire le lenti o le aste dei tuoi occhiali sportivi gloryfy in pochi secondi. Il telaio flessibile NBFX consente un cambio rapido e semplice – perfetto per ogni situazione.
A chi posso rivolgermi se ho domande tecniche sui miei occhiali o sull’ordine?
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione.
Telefono: +43 (0)5288 72800
E-Mail: office@gloryfy.com
Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì: 08:00 – 12:00 & 13:00 – 17:00
Sicurezza dei dati
I miei dati della carta di credito sono al sicuro sul vostro sito?
Sì! Tutti i dati che inserisci nel nostro webshop (ad es. dati di contatto, dettagli dell’ordine, informazioni della carta di credito) vengono trasmessi in modo criptato. Questo avviene tramite SSL (Secure Sockets Layer) o TLS (Transport Layer Security) – un protocollo di rete sicuro per proteggere i tuoi dati.
Importante: i dati della tua carta di credito non vengono trasmessi a noi, ma elaborati direttamente e in modo sicuro dal nostro provider di pagamento.
Cosa succede ai miei dati personali?
I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione del tuo ordine e non vengono trasmessi a terzi. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.
Cos'è una certificazione SSL?
SSL (Secure Sockets Layer) e TLS (Transport Layer Security) sono protocolli di sicurezza che consentono la trasmissione criptata di dati sensibili su Internet. In questo modo, le tue informazioni personali sono protette quando acquisti nel nostro webshop.
Adattamento occhiali INCLINOX
Cosa significa Inclinox? Cosa devo immaginare?
La nostra tecnologia brevettata Inclinox ti permette di adattare in qualsiasi momento le aste dei tuoi modelli LIFESTYLE e OPTICS alle tue esigenze – senza bisogno di attrezzi!
Massimo comfort: regola le aste per una calzata rilassata (ad esempio per momenti di relax sul divano).
Tenuta perfetta: piega le estremità delle aste verso il basso quando pratichi sport intensi – così gli occhiali restano sempre al loro posto.
Grazie allo speciale materiale plastico flessibile NBFX, i tuoi occhiali restano sempre infrangibili e perfettamente adattabili.
Occhiali da vista
Come e dove posso acquistare occhiali da sole ottici?
Le lenti ottiche per i nostri occhiali da sole vengono realizzate esclusivamente in collaborazione con i nostri rivenditori specializzati gloryfy. Soprattutto per gli occhiali sportivi, una consulenza precisa da parte di un ottico è importante.
Trova un rivenditore gloryfy vicino a te con la nostra ricerca rivenditori.
Come e dove posso acquistare un occhiale correttivo gloryfy ottico?
I nostri innovativi occhiali da vista gloryfy OPTICS con lenti monofocali o progressive sono disponibili presso i nostri rivenditori specializzati. L’ottico ti aiuterà a scegliere il modello più adatto. Usa la nostra ricerca rivenditori per trovare un negozio vicino a te.
Ho già un paio di occhiali da sole gloryfy unbreakable. Posso acquistare successivamente lenti ottiche per questi occhiali?
Sì! Puoi dotare i tuoi occhiali preferiti di lenti da sole ottiche anche in un secondo momento. Rivolgiti a uno dei nostri rivenditori specializzati.
Cos’è un occhiale monofocale e cos’è un occhiale progressivo?
Un occhiale monofocale ha la stessa gradazione su entrambe le lenti. Viene solitamente utilizzato per la visione da lontano, ma può essere impiegato anche per la visione da vicino (ad es. lettura).
Differenza con l’occhiale progressivo:
Mentre il monofocale corregge una sola gradazione, il progressivo integra più gradazioni per compensare diversi difetti visivi.
Un occhiale progressivo permette una visione continua a diverse distanze, combinando più gradazioni nella stessa lente:
Zona superiore: per la visione da lontano
Zona intermedia: per distanze medie (ad es. computer)
Zona inferiore: per la visione da vicino (lettura)
Così avrai una visione senza interruzioni fastidiose.
Esistono occhiali gloryfy da vista anche progressivi?
Sì! Realizziamo sia lenti monofocali sia progressive per i nostri occhiali gloryfy unbreakable. Gli ordini per lenti progressive possono essere effettuati solo tramite i nostri ottici partner gloryfy. Trova un ottico vicino a te con la nostra ricerca rivenditori.
Lenti ottiche
Quali materiali per lenti sono disponibili per gli occhiali da sole e da vista gloryfy ottici?
Offriamo due diversi materiali per le lenti:
Materiale NBFX infrangibile (Indice 1.53) – Standard gloryfy
Infrangibile: elevata resistenza agli urti, anche in caso di forte impatto
Massima qualità ottica: valore Abbe 45
100% protezione UV per tutti i colori delle lenti
Rivestimento superduro: maggiore resistenza ai graffi
Ultraleggero: solo 1,11 g/cm³
Materiale High Power 1.67 – Per elevate gradazioni
Lenti più sottili: consigliate per gradazioni superiori a +/- 4 diottrie
Elevata resistenza agli urti (ma non infrangibile)
100% protezione UV per tutti i colori delle lenti
Rivestimento superduro per resistenza ai graffi
Cosa significano le abbreviazioni sulla mia tessera degli occhiali o nella mia prescrizione?
Il tuo passaporto per gli occhiali contiene valori necessari per la realizzazione personalizzata dei tuoi occhiali. Ecco una breve spiegazione delle abbreviazioni principali:
R = Occhio destro
L = Occhio sinistro
F = Occhiali da lontano (per miopia o ipermetropia)
N = Occhiali da vicino (ad es. occhiali da lettura)
Sph (Sfera): Indica la correzione necessaria in diottrie (dpt).
Valore negativo (-) → miopia
Valore positivo (+) → ipermetropia
Cyl (Cilindro): Valore per la correzione dell’astigmatismo. Se vuoto, non è presente astigmatismo.
A (Asse): Valore in gradi (0° – 180°), se è presente un valore cilindrico.
PD (Distanza pupillare): Distanza dal centro della pupilla alla radice del naso in millimetri (mm). Valore importante per la centratura precisa delle lenti.
ADD (Addizione): Differenza tra i valori da vicino e da lontano per le lenti progressive.
Fino a quale gradazione è possibile la vetratura?
Realizziamo lenti correttive fino a +/- 6,5 diottrie.
Per una consulenza personalizzata rivolgiti a uno dei nostri rivenditori gloryfy.
Le lenti correttive gloryfy sono disponibili anche con filtro luce blu (detto Blueblocker)?
Sì! Offriamo lenti correttive gloryfy unbreakable con filtro luce blu.
Vantaggi del Blueblocker:
Protegge dalla luce blu dannosa (ad es. dagli schermi)
Riduce l’affaticamento e lo stress visivo
Nota: il filtro luce blu non può essere aggiunto successivamente.
Disponibile presso i rivenditori specializzati gloryfy.
Gli occhiali da vista e da sole sono disponibili anche con prisma?
Sì, le lenti correttive gloryfy unbreakable con prisma sono possibili!
Rivolgiti a uno dei nostri rivenditori esperti per una consulenza personalizzata.
Come misuro la distanza interpupillare?
La distanza interpupillare (PD) è importante per il centraggio preciso delle lenti dei tuoi occhiali.
Ecco come puoi misurarla da solo:
1. Mettiti davanti a uno specchio e guarda dritto.
2. Misura la distanza dal centro della pupilla alla radice del naso con un righello.
3. In alternativa, puoi utilizzare la tua carta di credito come riferimento (ulteriori informazioni nella nostra sezione FAQ).
Se la PD non è riportata sul tuo passaporto degli occhiali o sulla prescrizione, un ottico può aiutarti nella misurazione.
Quali opzioni e rivestimenti sono disponibili per le lenti correttive?
Puoi scegliere tra:
Lenti trasparenti – Lenti chiare, sempre limpide.
Lenti fotocromatiche – Si scuriscono alla luce UV (colori: antracite o marrone).
Rivestimenti (Standard & Upgrade):
Rivestimento gloryfy Premium: Superstrato duro + protezione UV + super antiriflesso (su entrambi i lati).
Rivestimento FirstClass (Upgrade):
Rivestimento idrofobo (effetto loto) → Sporco e acqua scivolano via.
Quali opzioni di colore e funzionalità sono disponibili per le lenti da sole ottiche?
I nostri occhiali da sole ottici sono disponibili in diversi colori di lenti, livelli di oscuramento e funzioni.
Lenti polarizzate – Riduzione dei riflessi fastidiosi (ideali per sport acquatici e guida).
Lenti fotocromatiche – Adattamento automatico alle condizioni di luce.
Nota: Le lenti Transpol (polarizzate + fotocromatiche) non sono disponibili con correzione visiva.
Consigliata consulenza personalizzata presso un ottico gloryfy.
Quali trattamenti/rivestimenti sono disponibili per le lenti degli occhiali da sole ottici?
Tutte le nostre lenti da sole ottiche sono dotate di serie del rivestimento gloryfy Premium:
Rivestimento superduro – protezione contro i graffi
100% protezione UV
Possibili upgrade:
Rivestimento FirstClass:
Super antiriflesso (su entrambi i lati)
Rivestimento idrofobo Clean (effetto loto)
Lenti specchiate – disponibili nei colori:
Rosso, Blu, Giallo oro, Verde, Argento
Consulenza e ordini tramite i nostri rivenditori specializzati gloryfy.
Reclami
A chi posso rivolgermi per domande, reclami o suggerimenti sui miei occhiali?
Per informazioni è a tua disposizione il nostro servizio clienti gloryfy:
Telefono: +43 (0)5288 72800-0
E-mail: service@gloryfy.com
Reperibilità: dal lunedì al venerdì: 08:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00
Quanto dura la garanzia o la copertura?
1 anno di garanzia legale
1 anno di garanzia dalla data della fattura (in caso di uso corretto)Le condizioni esatte di garanzia sono disponibili anche nel foglietto illustrativo (libretto di garanzia).
gloryfy NON offre garanzia a vita
A quale indirizzo devo inviare il mio reclamo per la valutazione?
Resi da Austria, Germania & Svizzera (occhiali da sole):
gloryfy reparto assistenza
Dorfstr. 11
6262 Schlitters
AUSTRIA
Resi internazionali:
Invia il reclamo al distributore competente o concorda preventivamente l’indirizzo di destinazione via e-mail con service@gloryfy.com.
Ho perso una stanghetta dei miei occhiali gloryfy, cosa posso fare?
Contatta il nostro servizio clienti: service@gloryfy.com
Spedizione, cambio e resi
A chi posso rivolgermi se ho domande tecniche sui miei occhiali o sull’ordine?
Per informazioni puoi contattare il nostro servizio clienti gloryfy:
Telefono: +43 (0)5288 72800-0
E-mail: office@gloryfy.com
Orari: lunedì - venerdì: 08.00 - 12.00 / 13.00 - 17.00
In quali paesi spedite e a quali costi?
Austria: spedizione gratuita da € 45,00
Germania: spedizione gratuita da € 45,00
Svizzera: spedizione gratuita da 100 CHF
Internazionale: costi e tempi di consegna sono indicati nelle informazioni di spedizione sul nostro sito.
Quali sono i tempi di consegna generali?
Gli ordini effettuati entro le 12 vengono generalmente spediti lo stesso giorno lavorativo.
Tempi di consegna
Austria: 1-2 giorni lavorativi
Germania: fino a 3 giorni lavorativi
UE: fino a 10 giorni lavorativi
Extra UE: fino a 14 giorni lavorativi (lo sdoganamento può causare ritardi)
Come posso restituire i miei occhiali?
Se non sei soddisfatto al 100%, puoi restituire i tuoi occhiali entro 14 giorni.
Indirizzo per la restituzione:
gloryfy unbreakable
Dorfstr. 11
6262 Schlitters
Austria
Si prega di non inviare pacchi non affrancati – non possono essere accettati.
Qual è lo stato del mio ordine?
Tutte le spedizioni sono tracciabili su www.post.at.
Riceverai un’e-mail con il numero di spedizione entro 36 ore. (Per ordini effettuati nel fine settimana potrebbe richiedere più tempo)
Non ho ricevuto l’email di conferma dell’ordine, cosa posso fare?
1. Controlla la cartella spam.
2. Se dopo 24 ore non hai ricevuto la conferma, contattaci a shop@gloryfy.com.
Perché non riesco a trovare nulla su www.post.at con il numero di spedizione che ho appena ricevuto?
Il numero di spedizione sarà visibile solo 24-36 ore dopo l’ordine.
Il mio pacco non è ancora arrivato, cosa posso fare?
Se il tracking della spedizione non fornisce informazioni, contattaci a shop@gloryfy.com.
Modalità di pagamento
Quali sono le modalità di pagamento disponibili nello shop online?
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