
Algemene productvragen
Waar kan ik jullie producten kopen en wat bieden jullie retailers?
U kunt onze glazen rechtstreeks in onze online shop op www.gloryfy.com of bij een van onze speciaalzaken kopen.
Gebruik onze dealerzoekfunctie om een dealer bij u in de buurt te vinden.
Houd er rekening mee dat wij geen informatie kunnen verstrekken over het productassortiment van onze dealers. Als een bepaald model niet beschikbaar is, kunt u het vaak bestellen en ter plaatse bekijken.
Hoe vervang ik de glazen of pootjes van mijn sportbril?
Dankzij het Quick Change Lens System kunt u binnen enkele seconden de glazen of pootjes van uw gloryfy sportbril verwisselen. Het flexibele NBFX-frame zorgt voor snelle en eenvoudige veranderingen – perfect voor elke situatie.
Met wie kan ik contact opnemen als ik technische vragen heb over mijn bril of bestelling?
Onze klantenservice helpt u graag verder.
Telefoon: +43 (0)5288 72800
E-mailadres: office@gloryfy.com
Toegankelijkheid:
Maandag – vrijdag: 8:00 – 12:00 & 13:00 – 17:00
Gegevensbeveiliging
Zijn mijn creditcardgegevens veilig op uw site?
Ja! Alle gegevens die u in onze webshop invoert (bijvoorbeeld contactgegevens, bestelgegevens, creditcardgegevens) worden versleuteld verzonden. Dit gebeurt via SSL (Secure Sockets Layer) of TLS (Transport Layer Security), een beveiligd netwerkprotocol om uw gegevens te beschermen.
Belangrijk: Uw creditcardgegevens worden niet aan ons doorgegeven, maar worden rechtstreeks en veilig verwerkt via onze betalingsdienstaanbieder.
Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van uw bestelling en worden niet aan derden doorgegeven. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.
Wat is SSL-certificering?
SSL (Secure Sockets Layer) of TLS (Transport Layer Security) is een beveiligingsprotocol dat versleutelde verzending van gevoelige gegevens via internet mogelijk maakt. Zo zorgen we ervoor dat uw persoonlijke gegevens beschermd zijn wanneer u in onze webshop winkelt.
INCLINOX brilmontage
Wat betekent Inclinox? Wat kan ik mij daarbij voorstellen?
Dankzij onze gepatenteerde Inclinox-technologie kunt u de veren van uw LIFESTYLE- en OPTICS-modellen op elk gewenst moment aanpassen aan uw individuele behoeften, zonder gereedschap!
Maximaal comfort: verstel de veren voor een ontspannen pasvorm (bijvoorbeeld voor gezellige uurtjes op de bank).
Stevige grip: Buig de uiteinden van de pootjes naar beneden wanneer u optimaal presteert. Zo weet u zeker dat de bril perfect past.
Dankzij het flexibele speciale kunststof NBFX blijven uw glazen altijd onbreekbaar en individueel verstelbaar.
Optische glazen
Hoe en waar kan ik een optische zonnebril kopen?
De optische beglazing van onze zonnebrillen wordt uitsluitend in samenwerking met onze gloryfy-vakhandelaren uitgevoerd. Vooral bij sportzonnebrillen is nauwkeurig advies van een opticien belangrijk.
Vind een gloryfy-winkel bij u in de buurt met onze winkelzoeker.
Hoe en waar kan ik een gloryfy bril op sterkte kopen?
Onze innovatieve gloryfy OPTICS-brillen op sterkte met enkelvoudige of multifocale glazen zijn verkrijgbaar bij onze speciaalzaken. De opticien helpt u bij het kiezen van het juiste model. Gebruik onze dealerzoekfunctie om een dealer bij u in de buurt te vinden.
Ik heb al een onbreekbare Gloryfy-zonnebril. Kan ik hier later optische lenzen voor kopen?
Ja! U kunt uw favoriete bril ook laten ombouwen met optische zonnebrilglazen. Neem contact op met een van onze speciaalzaken.
Wat zijn enkelvoudige brillen en wat zijn multifocale glazen?
Enkelvoudige brillen hebben dezelfde sterkte voor beide glazen. Ze worden meestal gedragen als bril voor veraf, maar kunnen ook gebruikt worden als bril voor dichtbij (bijvoorbeeld om te lezen).
Verschil met progressieve lenzen:
Terwijl enkelvoudige brillen slechts één sterkte corrigeren, bevatten progressieve brillenglazen meerdere sterktes om verschillende visuele beperkingen te compenseren.
Varifocale lenzen zorgen voor een naadloos zicht op verschillende afstanden door verschillende sterktes in de lens te combineren:
Bovenste gebied: Voor afstand
Gemiddeld bereik: Voor gemiddelde afstanden (bijv. computer)
Onderste gedeelte: Voor dichtbij zicht (leesgedeelte)
Hierdoor krijgt u een vloeiende weergave zonder storende overgangen.
Bestaan er optische gloryfy-brillen met multifocale glazen?
Ja! Wij produceren zowel enkelvoudige als multifocale lenzen voor onze Gloryfy onbreekbare brillen. Bestellingen voor multifocale glazen zijn uitsluitend mogelijk via onze gloryfy-speciaalzaken. Vind een opticien bij u in de buurt met onze winkelzoeker.
Optische lenzen
Welke lensmaterialen zijn beschikbaar voor Gloryfy zonnebrillen en brillen op sterkte?
Wij bieden twee verschillende glasmaterialen aan:
NBFX onbreekbaar materiaal (1,53 index) – Standaard bij gloryfy
Onbreekbaar: Hoge breeksterkte, zelfs bij sterke impact
Hoogste optische kwaliteit: Abbezahl 45
100% UV-bescherming voor alle glaskleuren
Superharde laag: Verhoogde krasbestendigheid
Ultralicht: slechts 1,11 g/cm³
High Power 1.67 materiaal – Voor hoge voorschriften
Dunnere lenzen: Aanbevolen voor voorschriften van +/- 4 dioptrieën of meer
Hoge breeksterkte (maar niet onbreekbaar)
100% UV-bescherming voor alle glaskleuren
Superharde laag voor krasbestendigheid
Wat betekenen de afkortingen op mijn brillenglazenkaart of recept?
Uw voorschrift bevat waarden die noodzakelijk zijn voor de individuele productie van uw bril. Hieronder vindt u een korte uitleg van de belangrijkste afkortingen:
R = Rechteroog
L = Linkeroog
F = Verrekijker (voor bijziendheid of verziendheid)
N = Brillen voor dichtbijzicht (bijv. leesbrillen)
Sph (sfeer): Geeft de benodigde correctie in dioptrieën (dpt.) aan.
Negatieve waarde (-) → bijziendheid
Positieve waarde (+) → hyperopie
Cyl (cilinder): Waarde voor het corrigeren van astigmatisme. Als het leeg is, is er geen kromming.
A (As): Gespecificeerd in graden (0° – 180°) als er een cilinderwaarde aanwezig is.
PD (pupilafstand): Afstand van het midden van de pupil tot de neuswortel in millimeters (mm). Belangrijke waarde voor nauwkeurige glascentrering.
ADD (Addition): Verschil tussen de waarden voor dichtbij en veraf bij multifocale glazen.
Tot welke dikte is beglazing mogelijk?
Wij produceren glazen op sterkte tot +/- 6,5 dioptrie.
Voor individueel advies kunt u contact opnemen met een van onze gloryfy-speciaalzaken.
Zijn Gloryfy-lenzen op sterkte ook verkrijgbaar met een blauwlichtfilter (ook wel blauwfilter genoemd)?
Ja! Wij bieden Gloryfy onbreekbare lenzen op sterkte met blauwlichtfilter.
Voordelen van de Blueblocker:
Beschermt tegen schadelijk blauw licht (bijvoorbeeld van beeldschermen)
Vermindert oogspanning en vermoeidheid
Let op: het blauwlichtfilter kan niet later worden toegevoegd.
Verkrijgbaar bij gloryfy retailers.
Zijn er ook brillen en zonnebrillen op sterkte met prisma?
Ja, Gloryfy onbreekbare lenzen op sterkte met prisma zijn mogelijk!
Neem contact op met een van onze ervaren dealers voor individueel advies.
Hoe meet ik mijn pupilafstand?
De pupilafstand (PD) is belangrijk voor de exacte centrering van uw lenzen.
Zo kunt u het zelf meten:
1. Ga voor de spiegel staan en kijk recht vooruit.
2. Meet de afstand van het midden van de pupil tot de neuswortel met een liniaal.
3. U kunt er ook voor kiezen om uw creditcard als referentie te gebruiken (meer informatie vindt u in onze FAQ-sectie).
Als de PD niet op uw brilrecept staat, kan een opticien u helpen deze te meten.
Welke selectie en coatings zijn er beschikbaar voor corrigerende lenzen?
U kunt kiezen tussen:
Heldere lenzen – Transparante lenzen, altijd helder.
Fotochromatische lenzen – Worden donkerder bij UV-licht (kleuren: antraciet of bruin).
Coatings (Standaard & Upgrade):
gloryfy Premium coating: superharde coating + UV-bescherming + super anti-reflectie coating (beide kanten).
FirstClass-coating (upgrade):
Hydrofobe schone laag (lotuseffect) → vuil en water rollen eraf.
Welke kleur- en functieopties zijn er voor optische zonnebrilglazen?
Onze optische zonnebrillen zijn verkrijgbaar in verschillende lenskleuren, tintniveaus en functies.
Gepolariseerde lenzen – Verminderen vervelende reflecties (ideaal voor watersport en autorijden).
Meekleurende lenzen – passen zich automatisch aan de lichtomstandigheden aan.
Let op: Transpol-lenzen (polariserend + meekleurend) zijn niet verkrijgbaar met glazen op sterkte.
Individueel advies van de gloryfy opticien is aan te raden.
Welke afwerkingen/coatings zijn er voor optische zonnebrilglazen?
Al onze optische zonnebrillen zijn standaard voorzien van de gloryfy premium coating:
Superharde laag – bescherming tegen krassen
100% UV-bescherming
Mogelijke upgrades:
Eersteklas coating:
Super anti-reflectie coating (beide zijden)
Hydrofobe schone laag (lotuseffect)
Gespiegelde lenzen – verkrijgbaar in de volgende kleuren:
Rood, Blauw, Goudgeel, Groen, Zilver
Advies en bestellen via onze gloryfy-vakhandel.
Klachten
Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen, klachten of suggesties heb over mijn bril?
Onze gloryfy klantenservice is beschikbaar voor alle informatie:
Telefoon: +43 (0)5288 72800-0
E-mailadres: service@gloryfy.com
Beschikbaarheid: Maandag - vrijdag: 8:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00
Hoe lang is de garantie geldig?
1 jaar wettelijke garantie
1 jaar garantie vanaf de factuurdatum (mits correct gebruikt). De exacte garantievoorwaarden vindt u ook in de bijsluiter (garantieboekje).
Naar welk adres moet ik mijn klacht ter beoordeling sturen?
Retourneren vanuit Oostenrijk, Duitsland en Zwitserland (zonnebrillen):
gloryfy serviceafdeling
Dorpsstraat. 11
6262 Schlitters
OOSTENRIJK
Internationale retourzendingen:
Stuur de klacht naar de verantwoordelijke distributeur of geef het afleveradres schriftelijk door aan service@gloryfy.com .
Ik ben een pootje van mijn Gloryfy-bril kwijt, wat kan ik doen?
Neem contact op met onze klantenservice: service@gloryfy.com
Verzending, ruilen en retourneren
Met wie kan ik contact opnemen als ik technische vragen heb over mijn bril of bestelling?
Onze gloryfy klantenservice is beschikbaar voor alle informatie:
Telefoon: +43 (0)5288 72800-0
E-mailadres: office@gloryfy.com
Beschikbaarheid: Maandag - vrijdag: 8:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00
Naar welke landen verzenden jullie en tegen welke kosten?
Oostenrijk: Gratis verzending vanaf € 45,00
Duitsland: Gratis verzending vanaf € 45,00
Zwitserland: Gratis verzending vanaf 100 CHF
Internationaal: Voor verzendkosten en levertijden, zie verzendinformatie op onze website.
Wat zijn de algemene levertijden?
Bestellingen die vóór 12.00 uur geplaatst worden, worden doorgaans dezelfde werkdag verzonden.
Levertijden:
Oostenrijk: 1-2 werkdagen
Duitsland: tot 3 werkdagen
EU: tot 10 werkdagen
Buiten de EU: tot 14 werkdagen (douane-inklaring kan vertragingen veroorzaken)
Hoe kan ik mijn bril retourneren?
Bent u niet 100% tevreden, dan kunt u uw bril binnen 14 dagen retourneren.
Retouradres:
gloryfy onbreekbaar
Dorpsstraat. 11
6262 Schlitters
Oostenrijk
Stuur geen pakketten op die niet gefrankeerd zijn. Deze kunnen niet worden geaccepteerd.
Wat is de status van mijn bestelling?
Alle zendingen zijn te volgen via www.post.at.
U ontvangt binnen 36 uur een e-mail met uw trackingnummer. (Bestellingen in het weekend kunnen langer duren)
Ik heb geen orderbevestiging per e-mail ontvangen. Wat kan ik doen?
1. Controleer uw spamfolder.
2. Als u na 24 uur nog geen bevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via shop@gloryfy.com.
Waarom kan ik op www.post.at niets vinden met het trackingnummer dat ik zojuist heb ontvangen?
Uw trackingnummer is pas 24-36 uur na uw bestelling zichtbaar.
Mijn pakket is nog steeds niet aangekomen, wat kan ik doen?
Als de trackinginformatie geen informatie bevat, neem dan contact met ons op via shop@gloryfy.com.
Betaalmogelijkheden
Welke betalingsmogelijkheden heb ik in de onlineshop?
Creditcard (Visa & Mastercard)
PayPal / PayPal Express
Klarna (aankoop op factuur en op afbetaling)
Apple Pay en Google Pay
ideaal
Directe bankoverschrijving (Klarna)
Directe overdracht met TÜV-gecertificeerde gegevensbescherming. Registratie is niet nodig: betaal eenvoudigweg met uw online bankgegevens.
Veilige transacties
Transacties worden afgehandeld met beveiliging van bankkwaliteit.
Eenvoudig afrekenen
Onze beveiligde kassa is snel en eenvoudig te gebruiken.
Neem contact op
Heeft u vragen? U kunt op elk gewenst moment contact met ons opnemen.